장애인이 이동할 때 가장 큰 고민 중 하나는 바로 이동 수단의 편리함과 비용입니다. 장애인 하이패스 감면서비스는 이러한 고민을 해결하기 위해 만들어진 시스템으로, 장애인이 고속도로를 이용할 때 할인된 통행료를 지불할 수 있도록 도와줍니다. 이 글에서 장애인 하이패스 감면서비스란 무엇인지, 신청 방법, 사용 방법, 할인 혜택 등을 자세히 알아보고, 장애인 하이패스 감면서비스 관련된 자주 묻는 질문에 대한 답변도 제공하려고 합니다.
장애인 하이패스 감면서비스란?
장애인 통합복지카드 하이패스 감면서비스은 장애인복지법 제32조에 따라 장애인등록증을 소지한 장애인과 그 보호자가 고속도로를 이용할 때 통행료를 감면해 주는 제도입니다. 장애인의 이동 자유를 높이고 사회 참여를 확대하기 위한 정부 정책의 일환으로 운영되고 있으며, 장애인의 편리하고 저렴한 이동을 위한 필수적인 시스템으로 자리 잡았습니다.
1. 장애인 하이패스 이용방법 개선 (2023년~)
장애인 하이패스 이용은 기존 "지문단말기+하이패스 카드"로 지문인증 후 하이패스 이용시 할인 받는 방식으로 운영되었으나 2023년 7월 "일반단말기+통합복지카드"로 하이패스 이용시 휴대폰 위치정보 자동확인 후 할인받는 방식이 추가 개선되었습니다.
| 기존 | 추가 |
| 1) 지문단말기 + 하이패스카드 2) 지문인증 후 하이패스 이동 |
1) 일반단말기 + 통합복지카드 2) 하이패스 이용 시 휴대폰 위치정보 자동확인 * 서비스 이용 전 등록 신청 필수 |
2. 지문인식형 감면단말기 VS 일반 단말기 비교
기존 지문인식 감면 단말기와 추가 개선 된 일반 단말기를
비교하면 아래와 같은 차이점이 있습니다.
참고로 장애인 통합복지카드 하이패스 감면서비스는
"일반단말기"뿐만 아니라 "지문인식형 감면단말기"에서도 추가로 휴대폰 위치 기반으로 감면 받는 방식을 신청 후 사용이 가능하다고 하니 기존 지문인증 과정이 번거로우셨던 분은 이번 기회에 변경하는 것도 좋을 것 같습니다.
| 구분 | 지문인식 감면 단말기 | 일반 단말기 |
| 감면방식 | 지문인식 또는 통합복지카드 | 통합복지카드 |
| 본인 탑승 확인 | 지문인증 | 통합복지카드+감면 대상자 휴대폰 위치정보 |
| 통행료 감면 | 즉시 | 통행료 전체 선 결제 후 익월 환급 후 청구 (감면 대상자 휴대폰 위치정보 일치여부 확인 후 감면) |
| 감면 적용 구간 | 전국 고속도로(민자도로 포함) 모두 적용 | 전국 고속도로(민자도로 포함) 모두 적용(2024/01기준), 지자체 유료도로 미적용 |
| 이용 제재 기준 | 없음 | 월 3일 이상 위반시 서비스 자동 해지 (타인 불법사용, 감면 대상자 휴대폰 위치정보 불일치 등) |
장애인 하이패스 감면서비스 신청 방법
장애인 하이패스는 장애인의 이동 편의를 위해 마련된 시스템으로, 고속도로 통행료를 할인된 가격으로 지불할 수 있도록 도와줍니다. 장애인 하이패스를 신청하고 싶으시다면 다음 내용을 참고하시기 바랍니다.
1. 통합복지카드 하이패스 감면서비스 신청 대상
- 본인명의 휴대폰(법인폰X) 및 통합복지카드 소지자 (단, 만 18세 미안은 본인명의 휴대폰 없는 경우에 보호자 명의 등록 가능)
- 통합복지카드에 해당 차량이 등록되어 있고 차량에 하이패스 단말기 등록, 장착한 자
2. 통합복지카드 하이패스 감면서비스 신청 방법
고속도로 통행료 홈페이지 (www.hipass.co.kr)에서 비대면 신청가능하나 행정복지센터에서만 서비스신청 및 정보변경이 가능한 경우가 존재하오니 아래 표를 참조하시기 바랍니다.
| 구분 | 휴대폰명의 | 서비스 신청 | 정보변경 | 비고 |
| 만 18세 이상 | 본인 | 고속도로통행료 홈페이지 행정복지센터 도로공사서비스 ㈜ 영업소 |
고속도로통행료 홈페이지 행정복지센터 도로공사서비스 ㈜ 영업소 |
|
| 보호자 | 신청 불가 | 신청 불가 | ||
| 만 14세 이상 만 18세 미만 |
본인 | 고속도로통행료 홈페이지 행정복지센터 도로공사서비스 ㈜ 영업소 |
고속도로통행료 홈페이지 행정복지센터 도로공사서비스 ㈜ 영업소 |
보호자 명의 신청 시 가족관계증명 필요 |
| 보호자 | 행정복지센터 | 행정복지센터 | ||
| 만 14세 미만 | 본인 | 행정복지센터 | 행정복지센터 | 위치정보 보호법상 법정대리인 동의 필요 |
| 보호자 | 행정복지센터 | 행정복지센터 |
1) 오프라인 : 행정복지센터, 고속도로 요금소 사무실 (민자 제외), 보훈지청
2) 온라인 : 고속도로 통행료 홈페이지 (www.hipass.co.kr)
3. 통합복지카드 하이패스 감면서비스 감면절차
1) 장애인 등록
- 국민연금공단에 장애인 등록 심사 신청
- 심사 통과 후 장애인증명서 발급
2) 통합복지카드 발급
- 관할 동읍면 행정복지센터 방문 : 장애인증명서, 신분증, 주민등록등본 제출
- 통합복지카드 발급
3) 하이패스 단말기 설치 및 등록
- 방법 1: 주민센터, 한국도로공사서비스 영업소 방문
- 방법 2: 고속도로 통행료 홈페이지(www.hipass.co.kr) 이용
- 필요 서류: 차량등록증, 운전면허증, 장애인증명서
4) 통합복지카드 삽입 및 휴대폰 설정
- 하이패스 단말기에 통합복지카드 삽입
- 신청 시 등록한 휴대폰으로 위치 정보 기능 켜기
5) 고속도로 이용 및 감면 혜택
- 고속도로 이용 시 휴대폰을 지참
- 통합복지카드 하이패스 감면서비스 신청 시 등록한 정보(차량, 단말기, 통합복지카드)와 휴대폰 위치 정보 확인 후 감면된 통행료 자동 결제
- 통합복지카드가 아닌 일반 하이패스 카드를 이용한 경우에는 감면이 되지 않습니다.
- 감면대상자 외 가족만 탑승 시에는 일반 하이패스 카드 삽입 후 이용하셔야 위반처리되지 않습니다.
4. 통합복지카드 하이패스 감면서비스 감면방법
고속도로 하이패스 구간 이용 후 감면은 다음과 같이 진행 됩니다.
| 구분 | 장애인통합복지카드(A형) : 선불 하이패스 | 장애인통합복지카드(B형) : 후불 하이패스 |
| 종류 | 장애인등록증+장애인고속도로 통행료 할인기능 | 장애인등록증+장애인 고속도로 통행료 할인기능 +신용카드 또는 직불카드 |
| 샘플 |  |
 |
| 감면방법 | 이용 후 다음달 15일 이내 월 1회 환급(신청 시 등록한 계좌) 됩니다. *이 카드는 신용카드 기능이 없으므로 미리 금액을 충전해야 합니다. |
이 카드는 신용카드 겸용으로 차감된 금액만큼 카드사를 통해 청구됩니다. |
[통합복지카드 A형(선불 하이패스 기능) 충전방법]
- 고속도로 영업소(요금소 옆 위치), 휴게소: 현금과 신용카드로 충전 가능
- 일부 편의점(GS25, 세븐일레븐, CU, 이마트24)에서는 현금으로 충전 가능
5. 통합복지카드 하이패스 감면서비스 이용 제재 기준
아래 3가지 사유로 월 3일 이상 위반사항 발생 시에는 서비스가 자동 해지되고 6개월간 서비스 재신청을 불가할 수 있습니다. 다만, 현재는 서비스 안정화 시까지 제재를 유예하고 있습니다. 추후 제재 적용 시, 공지 후 시행 예정입니다. 그러나 유예하고 있다고 불법으로 사용해서는 안되겠지요? 올바른 방법으로 이용하시기 바랍니다.
*서비스 이용이 제한된 경우일지라도 '일반차로' 및 '지문인식 감면단말기'를 통한 통행료 감면은 가능합니다.
- 감면대상자(본인) 미탑승이 확인된 경우
- 등록된 차량 및 통합복지카드 정보가 일치하지 않은 경우
- 보호자 명의 휴대폰을 등록하였으나, 본인명의의 휴대폰이 확인 될 경우
장애인 하이패스 할인 혜택
장애인 하이패스는 장애인의 이동 편의를 위해 마련된 시스템으로, 고속도로 통행료를 할인된 가격으로 지불할 수 있도록 도와줍니다. 장애인 하이패스를 이용하면 다음과 같은 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
1. 할인율
1급 장애인: 통행료 전액 면제
2급 장애인: 통행료 50% 할인
3급 장애인: 통행료 30% 할인
2. 할인 적용: 범위전국 모든 고속도로
3. 할인 적용: 시간24시간
4. 기타 할인 혜택
일부 지역 고속도로 할인 (예: 수도권 광역고속도로 30% 할인)
장애인 주차장 이용료 할인
통합복지카드 하이패스 감면서비스 주요Q&A
통합복지카드 하이패스 감면서비스에 대한 주요 Q&A에 대해 안내해 드리겠습니다.
Q: 서비스 신청자(통합복지카드 소지자)하고 단말기 명의나 차량 면의가 다를 경우 문제가 되나요?
A: 해당 서비스는 통합복지카드에 등록된 차량번호와 그 차량에 등록된 단말기 정보를 불러오므로 차량 명의, 단말기 명의 등이 다른 건 문제가 되지 않습니다.
Q. 한 세대에 장애인이 두 명이상인데 동일 차량으로 서비스 신청 가능한가요?
A. 각각의 통합복지카드에 동일한 차량번호가 등록되어 있다면 모두 해당 차량으로 서비스 신청 가능합니다.
Q. 한 세대에 국가유공자가 두 명이상인데 동일 차량으로 서비스 신청 가능한가요?
A. 각각의 통합복지카드에 동일한 차량번호가 등록되어 있다면 모두 해당 차량으로 서비스 신청 가능합니다.
Q. 단말기를 등록하지 않고 서비스 신청이 가능한가요?
A. 해당 서비스를 신청하기 위해서는 우선 단말기가 등록되어 있어야 합니다. 만약 등록이 되어 있지 않다면 도로공사서비스(주) 영업소를 방문하거나 고속도로통행료 홈페이지에서 단말기 등록 후 서비스 신청을 진행해 주시기 바랍니다.
Q. 단말기 구매하여 교체하는 경우에 서비스 신청이나 별도의 절차가 필요한가요?
A. 이미 서비스를 신청한 경우, 한국도로공사서비스(주) 영업소 방문하여 서비스 재신청 없이 단말기 정보변경만 하시면 됩니다. 처음 서비스를 신청하는 경우, 한국도로공사서비스(주) 영업소 방문하여 단말기 정보변경 후 서비스 신청을 진행하시면 됩니다.
Q. 통합복지카드 재발급 중인데 서비스 신청이 가능한가요?
A. 재발급이 완료된 후에 서비스 신청이 가능합니다. 단, 해당 서비스를 사용하다가 유효기간 만료 전에 재발급 신청한 경우에는 재발급이 완료되기 전까지 기존 카드로 서비스 이용이 가능하며 재발급 시 해당 서비스에 자동 갱신 됩니다.
Q. 신청 정보가 바뀐 경우에 재신청을 해야 하나요?
A. 통합복지카드 정보변경(카드 재발급, 차량변경) 및 차량에 등록된 단말기 정보변경의 경우 익일에 자동으로 서비스 신청정보가 변경되므로 별도의 절차가 필요없습니다. 휴대폰 또는 통합복지카드 유형 변경의 경우에는 정보변경이 필요하며 신청 1시간 후부터 이용 가능합니다.
1) 휴대폰 변경(번호 OR 통신사 등) : 기기만 변경할 경우 정보변경 필요없음
2) 통합복지카드 B형에서 A형으로 변경시 : 환급계좌 정보를 추가해야 함
*정보변경은 고속도로통행료홈페이지(온라인), 행정복지센터 및 도로공사서비스(주) 영업소 (방문)
Q: 감면서비스를 받으려면 어떤 조건이 필요한가요?
A: 감면서비스를 받기 위해서는 통합복지카드를 소지하고 있어야 합니다. 통합복지카드는 장애인, 국가유공자, 차상위계층 등의 사람들에게 발급되며, 각각의 자격 요건에 따라 발급 대상이 달라집니다. 자세한 자격 요건은 관련 기관이나 당신이 소속된 기관에 문의하시면 안내를 받을 수 있습니다.
Q: 감면서비스를 받을 수 있는 고속도로는 어떤 곳인가요?
A: 하이패스 감면서비스는 전국의 고속도로에서 제공됩니다. 대부분의 고속도로 톨게이트에 하이패스 차선이 마련되어 있으며, 해당 차선을 통해 감면된 통행료로 통과할 수 있습니다.
Q: 실수로 일반 하이패스 카드를 삽입하거나, 부득이하게 휴대폰이 꺼져 있어 감면을 받지 못했을 경우 환불 받을 수 있나요?
A: 톨게이트 입출구 인근 혹은 고속도로 내에서 사용하신 증빙서류(신용카드 영수증 등)를 제출하시거나 최근 1년 이내 1회에 한해 '감명대상자 고속도로 운행사실 확인서'를 작성하시면 환불 받을 수 있습니다. (당시 이용한 출구 영업소에 통행일로부터 30일 이내에 제출해야 함)
Q. 환급계좌 본인인증 오류가 발생한다면?
A. 환급계좌 명의와 등록하는 휴대폰 명의는 동일해야 하므로 이름이 다르거나 외국인의 경우 띄어쓰기가 불일치하면 오류가 발생할 수 있습니다.
Q. 휴대폰 위치정보 조회 후 해당정보를 보관하고 있나요?
A. 목적지 하이패스 이용 시 휴대폰 기지국의 대략적 정보를 통해 본인탑승 여부만 확인하고 위치정보는 즉시 삭제됩니다.
글을 마치며
장애인 하이패스는 장애인의 편리한 이동을 위해 필수적인 시스템입니다. 이 글을 통해 장애인 하이패스에 대한 정보를 얻고, 장애인 하이패스를 이용하여 편리하고 저렴하게 이동하시길 바랍니다.
장애인 하이패스는 장애인의 이동 편의를 위해 마련된 시스템입니다. 장애인 하이패스를 이용하면 고속도로 통행료를 할인된 가격으로 지불할 수 있으며, 이는 장애인의 이동 비용을 절감하고 이동 편의를 향상시키는 데 도움이 됩니다.
장애인 하이패스에 대한 정보가 더 필요하시다면 위에 언급된 링크를 참고하시거나, 한국도로공사 하이패스 고객센터(1599-9000)에 문의하시기 바랍니다.