[자동차] 하이패스 미납통행료 조회 및 미납금액 납부방법 (Ft.하이패스 미납요금 발생시 불이익과 민자 고속도로)

하이패스(Hi-Pass)는 도로 이용료를 자동으로 결제하는 시스템입니다. 주로 고속도로나 톨게이트에서 사용되며, 차량의 이용료를 자동으로 인식하여 결제합니다. 하이패스 시스템을 사용하면 차량은 정체 없는 대기열에서 현금 결제를 기다릴 필요 없이 원활하게 통행할 수 있습니다. 하지만 하이패스 단말기가 없는 상태에서 하이패스 도로를 이용하는 경우, 후불요금을 깜빡한 경우 , 하이패스 선불요금을 채워놓지 않는 경우 등 요금을 내지 못하는 상황이 발생하기도 합니다. 오늘은 이런 경우 발생한 하이패스 미납통행료를 조회하고 미납요금 납부하는 방법에 대하여 알아보겠습니다.

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하이패스 미납통행료 조회 및 미납요금 납부방법

 
하이패스 미납요금 조회는 대표적으로 (1) 고속도로 통행료 홈페이지와 (2) 고속도록 통행료 앱 (3) 카카오 톡 이용 (4) ARS콜센터를 통해서 조회가 가능합니다.

1. 고속도로 통행료 홈페이지
고속도로 통행료 홈페이지를 통해 하이패스 미납요금 조회를 하는 방법입니다. 홈페이지에 접속하시면 보이는 메인화면에서 [차량번호]를 입력해 주시면 본인인증 등 번거로운 절차 없이 미납 통행료 조회가 가능합니다. 얼마 전 신랑이 고속도로를 달리다가 문득 하이패스 미납요금 있는 것같다고 알아봐야겠다고 한 것이 생각나 제가 신랑의 차량번호 입력 후 조회해 보니 다행히도 미납요금은 없네요.

(1) 차량번호 입력 후 미납요금이 있다면 미납통행료 건수와 본인인증 버튼이 활성화되기 때문에 해당 화면에서 본인인증을 진행하신 후 미납 세부내역(일시, 사유, 통행료 등)을 추가 확인합니다.
(2) 미납 건수에 대하여 납부할 내역을 체크하고 바로 납부할 수 있으며 후불카드, 계좌이체, 신용카드, 가상계좌 입금등의 방법을 사용할 수 있습니다.

2. 고속도로 통행료 앱
구글플레이 또는 원스토어에서 [고속도로 통행료]를 검색하신 후 설치를 진행해 줍니다.

고속도로 통행료 앱에서 조회 및 납부하기

(1) 앱 실행시 로그인화면과 회원가입 화면이 표시되는데 회원가입을 하여 접속하거나 네이버로그인이나 PAYCO로그인을 통해 간편하게 접속하는 방법도 있으니 참고하시기 바랍니다.
(2) 로그인이 완료되면 하이패스 미납통행료와 부가 통행료의 조회가 가능합니다. 처음 사용을 하시는 경우 [대표차량] 등록을 선택하시어 차량번호를 입력해 주시면 되고, 고속도로 통행료 홈페이지와 마찬가지로 카드 납부, 계좌 납부 등이 가능합니다.
 
3. 카카오톡 이용
한국도로공사의 카카오톡 채널에서도 조회가 가능합니다. 한국도로공사 채널을 추가 -> 챗봇 채팅을 통해 차량번호 입력 후 미납요금의 조회와 납부가 가능하기 때문에 챗봇과의 대화기능을 활용하시면 비대면으로 처리 할 수 있습니다.

4.  ARS 콜센터 1588-2504
이도저도 다 어렵고 귀챦다면 고전적인 방법인 한국도로공사 ARS 콜센터로 전화하여 납부하는 방법도 있습니다.
 
(1) 대표전화 [1588-2504]로 전화를 걸어
(2) [다이얼 2번 통행료 미납 및 하이패스 상담]을 선택해 주시면 상담원과 통화가 가능하며
(3) 1번 챗봇을 통한 안내 또는 2번 ARS를 통한 안내 선택을 통해 미납 상황에 대한 설명을 하시면 사실 확인을 거치고 미납요금을 납부할 수 있는 가상계좌가 발급되니 계좌이체를 통해 납부하시면 됩니다.

5. 그 외 하이패스 미납요금 납부하는 방법
위에서 설명드린 4가지 방법 외 추가적으로 하이패스 미납요금 납부 방법이 있습니다. CU 편의점, GS25 편의점을 포함하여 고속도로 휴게소, 금융기관에서도 하이패스 미납요금 납부가 가능합니다. 신용카드, 계좌이체 등 다양한 방식으로 결제가 가능하며 평일 여부 상관없이 미납요금을 납부할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

하이패스 미납요금이 발생한다면 상황에 따라 최장 구간 요금을 적용하는 경우가 있으니 가급적 체납하지 않고 빠른 납부를 진행하는 것이 좋겠습니다.
또한 하이패스 미납요금이 발생하는 것을 미연에 방지하기 위하여 하이패스 기기의 (1) 단말기 전원이 들어와 있는지, (2) 하이패스 카드는 제대로 꽂혀져 있는지, (3) 하이패스 카드 잔액을 충분히 있는지를 주기적으로 확인하는 습관이 필요하겠습니다.

하이패스 미납통행료 미납요금 발생시 불이익

하이패스 미납요금은 가급적 발생하지 않도록 관리하는 것이 좋겠지만 실수로 납부되지 않은 미납요금이 생긴 경우 최대한 빠른 시일 내에 확인을 하여 납부를 진행하는 것이 좋습니다. 그 이유는 미납기간이 길어져 납부기한을 초과하는 경우 [유로도로법 20조] 부가 통행료의 부과 및 수납 조항에 따라 가산금액이 추가될 수 있기 때문인데 이는 상습적, 고의적인 미납에 해당하는 사항으로 평소에 미납 이력이 전무하다면 크게 걱정하실 필요는 없겠습니다.
(참고) 미납이 1년에 20회 이상 발생시 과태료가 부과, 또한 1년에 20회 이상부터 발생되는 미납요납요금에 대해서는 10배에 달하는 통행 가산금이 청구
 

추가적으로 기억하셔야 하는 부분은 하이패스 단말기가 없을 때 하이패스 구간을 통과하는 경우 유료도로를 진입한 장소를 입증할 만한 자료가 있으면 도움이 될 수 있습니다. 유료도로의 진입 장소가 분명하지 않을 때는 톨행료를 낼 장소에서 가장 먼거리를 통행한 것으로 추정한다는 조항이 있으니 가급적 하이패스를 부착하시거나 도착지의 요금소 직원에게 해당사항을 설명한 후 최초 출발지를 입증하여 납부를 진행하시는 것이 좋겠습니다.

민자 고속도로 미납요금 조회

민자 고속도로는 정부가 아닌 민간 기업이 건설, 운영, 관리하는 고속도로를 말합니다. 이러한 도로는 일반적으로 정부의 허가와 협약에 따라 민간 기업이 자금을 투자하여 건설하며, 건설 비용을 회수하기 위해 통행료를 부과합니다. 민자 고속도로에서 미납요금이 발생하였을 경우에는 위에서 말씀드린 고속도로 통행료 홈페이지가 아닌 [민자도로관리지원센터(CEPHIS)] 홈페이지에서 조회 후 납부해야 합니다.

민자 고속도로 미납 통행료 바로 조회하기

지금까지 하이패스 미납통행료를 조회하고 미납요금을 납부하는 방법에 대하여 알아보았습니다. 여러가지 방법이 있으니 편하신 방법을 찾아 납부하시면 되지만 가장 중요한 것은 톨게이트 상에서 당황하여 갑자기 멉추거나 방향을 바꾸려 하다가 대형 사고가 발생할 수 있으니 예외사항이 발생할 경우 차분하게 빠져나와 미납통행료를 정산하는 방법을 찾으시기 바랍니다.
 

♤♤♤ 추가로 봐야할 포스팅♤♤♤

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